隨著城市化進程的加快和居民生活水平的提升，物業管理行業作為城市運行和社區服務的重要一環，正面臨著前所未有的機遇與挑戰。國家多次提出要推動現代服務業發展，物業管理行業如何抓住這一歷史機遇，實現轉型升級，成為業界關注的焦點。為此，我們專訪了中國物業管理協會會長沈建忠，探討行業轉型的路徑與投資前景。

一、轉型背景：從傳統服務到現代服務業的跨越

沈建忠會長指出，長期以來，物業管理行業多被視為簡單的“保安、保潔、保修”服務，技術含量低、附加值不高，行業發展受到一定局限。在數字經濟、智慧社區和綠色低碳等新趨勢推動下，物業管理的內涵和外延正在發生深刻變化。現代服務業強調以信息技術為支撐，提供專業化、精細化、高品質的服務，這正是物業管理行業轉型的方向。

二、轉型路徑：科技賦能與服務升級并進

沈建忠認為，推動物業管理向現代服務業轉型，核心在于科技賦能與服務升級的雙輪驅動。一方面，行業應積極擁抱物聯網、大數據、人工智能等新技術，打造智慧物業平臺，實現設備智能監控、服務在線化、管理數據化，提升運營效率和服務體驗。例如，通過智能安防系統提高社區安全水平，利用APP實現報修、繳費等一鍵操作，讓居民生活更便捷。另一方面，物業管理企業需從基礎服務向多元化、個性化服務拓展，如社區養老、家政服務、文化教育等，滿足居民日益增長的美好生活需求。

三、投資機遇：行業轉型帶來價值重估

在談到投資物業管理行業時，沈建忠表示，轉型過程中的物業管理企業正展現出新的增長潛力。隨著行業向現代服務業靠攏，頭部企業通過科技投入和服務創新，提升了盈利能力和抗風險性，吸引了資本市場關注。投資者可以重點關注以下幾類企業：一是技術驅動型公司，擁有自主研發的智慧物業系統；二是服務整合能力強、品牌效應突出的企業；三是積極布局綠色物業、社區商業等新興賽道的先行者。沈建忠強調，投資需著眼長遠，關注企業的可持續發展和創新能力，而非短期利潤。

四、挑戰與建議：政策支持與人才培養是關鍵

盡管前景廣闊，但沈建忠也坦言，物業管理行業轉型仍面臨諸多挑戰，如老舊小區改造難、標準化程度低、專業人才短缺等。他建議，政府部門應加強政策引導，支持智慧社區建設和行業標準化；企業則需加大人才培養力度，引進跨界人才，提升團隊的專業素養和服務意識。行業應加強自律，推動誠信體系建設，以優質服務贏得社會認可。

五、未來展望：打造宜居、智慧、和諧的社區生態

沈建忠充滿信心。他表示，物業管理行業不僅是城市治理的“毛細血管”，更是連接居民與社區的重要紐帶。通過向現代服務業轉型，行業將逐步擺脫低端形象，成為提升城市品質、促進社會和諧的重要力量。他呼吁全行業攜手共進，以創新為引擎，以服務為根本，共同打造更宜居、更智慧、更和諧的社區生態，為美好生活賦能。

本次專訪中，沈建忠會長從宏觀趨勢到微觀實踐，深刻剖析了物業管理行業轉型的必要性與可行性。在科技浪潮和服務升級的雙重推動下，物業管理正迎來從“傳統”到“現代”的華麗轉身，這不僅將重塑行業格局，也為投資者帶來了新的機遇。隨著政策支持和社會需求的持續釋放，物業管理行業有望在新時代譜寫高質量發展新篇章。